花蓮縣副縣長蔡運煌18日率縣府各局處一級首長與團隊，至玉里鎮中正堂辦理親民時間，站在工作前線解決鄉親疑難雜症，議員陳英妹也特地到場關心。當天陳情案件共計十九件，包括都市計畫道路變更通過私有地、道路變更地上建物拆遷等，過程中蔡副縣長無不悉心瞭解，為鄉親尋求解決之道。

　新北市的劉家任多年前投資購入壽豐鄉志學一筆土地，位於東華大學後門附近，99年3月配合都市計畫曾至縣府協商，其中針對道路拓寬改道後將通過私有地，造成黃先生權益損失，他說，縣府方面當時表示仍處於紙上畫地階段，尚需要實地堪驗，之後便未接獲任何訊息，至日前得知此案業已定案，黃先生為此感到相當不滿，認為過程結果雖有上網公告，卻未知會他本人。

　蔡副縣長首先安撫陳情人的情緒，在了解狀況後，認為此案應循正規程序，於縣內都市計畫委員會進行個案討論，他要求縣府相關單位發開會通知請黃先生出席下週都市計畫委員會，並請黃先生備妥陳訴狀，清楚條列訴求，屆時陳報委員會評估。

　玉里鎮廖子雄現居房屋位於都市計畫道路變更上，廖先生認為原先道路測量與實際開通產生歪斜偏差，造成居所將遭拆除，他因此拒絕搬遷，要求鎮公所賠償合理金額，過去多次陳情至今仍未果。玉里鎮公所表示，該道路前後經四次重測判定無誤，但是與廖先生的認知南轅北轍，因此一直無法達成共識，同時廖先生並非房屋所有人，戶籍亦不在此，因此搬遷費與補償金依法不為廖先生所有。

　蔡副縣長居中協調，廖先生雖久居於此，卻提不出戶籍和所有權等有力證明，爰請陳情人提出證明後，由公所依法斟酌核發補償費用。

　蔡副縣長最後表示，舉辦縣長親民時間的目的，即在依法行政範圍內，讓各局處首長有機會下鄉體恤民瘼，以當面溝通來提高行政效率、保障鄉親的基本權益，而無法在會場上解決的問題，縣府團隊將案子帶回縣府研究後，也會盡速找出解決之道，希望鄉親把握每次舉辦縣長親民時間的機會，不要讓自己的權益受損。